“感謝你們的暖心服務(wù)，讓我們感受到了供水的辦事速度?！边@是健民集團負責人對供水人最樸實(shí)的感謝。

　　近期，接到健民集團來(lái)電訴求，城市供水公司急用戶(hù)所急，立即安排運維工作人員，免費上門(mén)為企業(yè)提供“聽(tīng)漏側漏”服務(wù)。通過(guò)對廠(chǎng)區總表瞬時(shí)流量的觀(guān)察，分析管道漏水可能性極大。因該廠(chǎng)區建設時(shí)間久遠，供水施工圖紙已無(wú)法找到，管線(xiàn)走向不清，給測漏工作帶來(lái)巨大阻礙。

　經(jīng)現場(chǎng)查看，測漏人員只能對已知閥門(mén)、雨水井逐一進(jìn)行排查。只見(jiàn)他們掀開(kāi)井蓋，將聽(tīng)音桿的底部抵在閥門(mén)井里的管道上，側耳俯身，持續傾聽(tīng)有沒(méi)有刺耳的漏水聲音，在炎熱的天氣下專(zhuān)心聽(tīng)漏，經(jīng)過(guò)認真細致劃分區域節點(diǎn)，反復地聽(tīng)音、定點(diǎn)，當排查至水表井附近時(shí)，看到水表井里的積水當即安排抽水，工作人員彎身爬到水表井下深入細聽(tīng)，最終在DN300水泥管找到漏點(diǎn)，定好位做出標記，立即安排搶修人員組織搶修，經(jīng)過(guò)挖掘、清理、焊接、維修、通水。城市供水公司持續開(kāi)展“免費聽(tīng)漏測漏”活動(dòng)，堅持問(wèn)題導向，立足企業(yè)需求，全心全意解企憂(yōu)、解企難，幫助有需要的企業(yè)用戶(hù)查找漏點(diǎn)，便于及時(shí)堵漏，節約水資源。

　隨州市水務(wù)集團城市供水公司始終踐行“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念，牢記為企業(yè)供好水、服好務(wù)的初心使命，以實(shí)際行動(dòng)讓供水服務(wù)更加便捷貼心，竭力打造流程最簡(jiǎn)、效率最快、形象更優(yōu)的高質(zhì)量“五免惠企、五心提質(zhì)”創(chuàng )新品牌，持之以恒助推隨州營(yíng)商環(huán)境建設，切實(shí)營(yíng)造良好的服務(wù)企業(yè)和獲得用水營(yíng)商氛圍。