水務(wù)集團供水服務(wù)范圍內所有工商企業(yè)用戶(hù)供水報裝接入工程全面推行“四零”服務(wù)模式。即：

（一）“零環(huán)節”：推行前置服務(wù)，提前完成外線(xiàn)工程，待用戶(hù)需要用水時(shí)，實(shí)現“水閃通”報裝即通水，為用戶(hù)提供“零環(huán)節”服務(wù)；

（二）“零跑腿”：安排“水保姆”客服專(zhuān)員全程上門(mén)服務(wù)，變“等待服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，推進(jìn)“要我辦”向“我來(lái)辦”轉變，無(wú)需客戶(hù)跑腿；

（三）“零資料”：通過(guò)湖北省工程建設項目審批管理系統、湖北省政務(wù)服務(wù)平臺獲取項目信息，無(wú)需客戶(hù)提報資料；

（四）“零費用”：建筑區劃紅線(xiàn)外用水接入工程建設實(shí)現“零投資”，工程設計、材料、監理、施工及裝表立戶(hù)費用實(shí)現“全免單”。

    通過(guò)全面實(shí)行告知承諾制，線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道辦理，通過(guò)前置服務(wù)，實(shí)現企業(yè)用戶(hù)報裝即通水，快速完成供水接入服務(wù)。